Ehrenburg – Handelsbetriebe und –tätigkeiten sind seit den letzten zwei Jahrzehnten einem starken und schnellen Wandel unterworfen. Perfekt daran angepasst hat sich die Firma Anjoka GmbH, die am Beispiel der neu eröffneten CONAD-Filiale in Ehrenburg aufzeigt, wie man diesem schnellen Wandel standhalten kann.

Es ist eine gute Mischung von kleinen und größeren Geschäften, die der Konsument im Gemeindegebiet von Kiens vorfindet. Seit kurzem ist die Versorgungsquote nochmal aufgebessert worden und zwar mit der Neueröffnung der CONAD-Geschäftsstelle in Ehrenburg. Das alte Lebensmittelgeschäft konnte den Ansprüchen der Kundenwünsche nicht mehr gerecht werden, so wurde ein neues, geräumiges und den modernsten Anforderungen entsprechendes Geschäft gebaut. Schon von außen wirkt das Gebäude einladend und freundlich, im Parterre befindet sich das Geschäft in den oberen Geschossen geräumige Eigentumswohnungen. Mit dieser Neueröffnung ist Ehrenburg nun in puncto Nahversorgung super ausgestattet: Sechs Mitarbeiter kümmern sich darum, dass die Kundinnen und Kunden aus dem erweiterten Sortiment von rund 7.000 Artikeln tagtäglich und bei durchgehenden Öffnungszeiten auswählen können. Besonders erfreulich dabei ist, dass der Einzelhandel noch direkt im Ort stattfindet, denn damit sorgt dieser für ein attraktives, lebendiges und lebenswertes Dorfleben und trägt erheblich zur Lebensqualität der Bürgerinnen und Bürger bei. Die Leute schätzen das Angebot vor Ort und den umfassenden Service, der geboten wird. Das Geschäft im Dorf ist eben nicht nur Nahversorger mit Gütern des täglichen Bedarfs, sondern auch Treffpunkt und ein wesentlicher Faktor im sozialen Gemeinwesen – nämlich Arbeitgeber, Ausbilder und Investor. Darüber hinaus trägt es ganz wesentlich zur Entwicklung der Ortskerne bei. „Wir freuen uns, dass der Neubau in Ehrenburg so gut gelungen ist und dank der guten Zusammenarbeit mit den einheimischen Firmen und Handwerkern alles reibungslos über die Bühne gegangen ist“, sagt man im Hauptsitz der Anjoka GmbH in Pfalzen.

Neuigkeiten im Geschäft
Der von Gasserbau realisierte Neubau entspricht nun den modernsten Anforderungen; geräumig und modern ausgestattet präsentiert sich das Conad-Geschäft seinen Besuchern. Obwohl die Decke in apartem Schwarz gehalten ist, wirkt dank der modernen LED-Beleuchtung alles freundlich und hell. Sogar die Regale sind zum Teil mit LED’s ausgeleuchtet, was es den Kundinnen und Kunden erleichtert, die Artikel schnell zu finden, und es hilft, Beschriftungen oder Inhaltsangaben leichter lesbar zu machen. Auch die sehr umweltfreundliche Technologie der Kühlregale der Firma Frigomont ist ein Novum in Südtirol. Dabei handelt es sich um ein Kühl-Systeme, das für einen aktiven Umweltschutz mit natürlichen Kältemitteln (CO2 oder Propan) steht. Systeme dieser Art sind daher absolut zukunftssicher und dürfen unter umweltpolitischen Gesichtspunkten immer eingesetzt werden. Diese Kälteanlagen nutzen die gewonnene Abwärme aus dem Kälteprozess, die dann für die Komfortheizung des Geschäftes verwendet wird. An besonders kalten Tagen im Winter ist sogar eine vollständige Nutzung der Abwärme mit Wärmepumpenfunktion realisiert worden. In Folge hat die Conad-Filiale von Ehrenburg nun eine vollkommen autonome, umweltfreundliche Heizanlage ganz ohne Emissionswerte. Neben der modernen Technologie ist zudem das erweiterte Sortiment an Obst und Gemüse auffallend: Täglich frisch und von bester Qualität wird es den Konsumenten angeboten. Schwerpunkte bilden dabei sowohl die regionalen Produkte als auch die große Palette an Bioprodukten; wobei erwähnt werden muss, dass sich beides bei weitem nicht nur auf Obst und Gemüse allein beschränkt. Brot, Honig, Teigwaren, Kaffee, Schokolade und vieles mehr wird in der neuen Conad-Geschäftsstelle in Ehrenburg regional und/oder bio angeboten, auch vegane oder glutenfreie Produkte sind dabei. Eine große Auswahl an Wurstwaren zu Dauertiefstpreisen wird im Kühlschrank angeboten, aus dem sich die Kundinnen und Kunden frei bedienen können. Genauso verhält es sich mit dem Brot, das von der Bäckerei Harrasser geliefert und in Brotregalen oder -körben ansehnlich präsentiert wird. Auch hier dürfen sich die Konsumenten selbst bedienen, ganz nach dem Motto „ganzjährig, schnell, einfach und ohne Wartezeiten“.

Keine Angst vor Online-Konkurrenz
Eine der neuesten Entwicklung der modernen Geschäftstätigkeiten ist die fortschreitende Digitalisierung, die vieles verändert. Im Handel geht es oft um die Vernetzung der Unternehmen untereinander, aber auch um den online-Kontakt mit den Konsumenten. Diesen bringt das Internet viele Vorteile, verkörpert insgesamt aber auch eine große Konkurrenz, wenn man an die Beliebtheit des Onlinehandels denkt. Heutzutage bestimmt ganz klar das Internet das Einkaufsverhalten mit und der Onlinehandel nimmt stetig zu. Daher wird für jeden einzelnen stationären Händler die Umsetzung der eigenen Stärken immer wichtiger. Dazu gehören vor allem der persönliche Kontakt, Freundlichkeit, fachkundige Beratung, Service, Vertrauen der Kunden gegenüber dem Händler und dem Produkt, Nähe und Emotionen. Emotionen deshalb, weil für viele Konsumenten die haptische Wahrnehmung, also das Ergreifen, Ertasten und Erleben des Produktes zunehmend wichtiger wird. Die gute Nachricht: Besonders auch junge Menschen haben trotz des omnipräsenten Smartphones das stationäre Einkaufen wieder für sich entdeckt. Und aus dem ethischen Blickwinkel heraus betrachtet, sind sowieso allein die Konsumenten gefragt: Sie treffen bei jedem einzelnen Einkauf im Geschäft und mit jedem einzelnen Klick beim Onlineshopping eine Entscheidung. Vor allem der Bekleidungssektor scheint unter dem Online-Shopping zu leiden, die Lebensmittelgeschäfte sind da weniger betroffen, da bei ihnen vor allem die Frische das ist, was zählt. Doch egal, ob stationärer Handel oder Onlinehändler, ganz allgemein haben die Kunden neue Anforderungen zum Beispiel an die Verfügbarkeit von Produkten, die Preisgestaltung sowie die Bestell-, Umtausch- oder Rückgabemodalitäten. Das neue Conad-Geschäft in Ehrenburg kann in all diesen Punkten insgesamt gut mithalten, vor allem kann es mit Beratungskompetenz und Service überzeugen. Ebenfalls erfüllt es die Wünsche der Verbraucher nach Regionalität und nach Nachvollziehbarkeit der Herkunft der Produkte. So zählt es ohne Zweifel zum den wichtigen Nahversorgern im Ort und auch für die anderen Fraktionen des Kiener Gemeindegebietes und kann mit Nischenprodukten, Dienstleistungskompetenz und persönlicher Beratung punkten. Denn eins ist gewiss: Persönliche Kundenbeziehungen werden auch in Zukunft immer wichtiger.
(SH)